Sık Sorulan Sorular

SİPARİŞ VE TESLİMAT
ÖDEME VE GÜVENLİK
İADE VE DEĞİŞİM
Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

Kargo süresi ne kadar sürer?

Standart teslimat süresi 1-3 iş günü arasındadır. Uzak bölgelerde bu süre değişiklik gösterebilir.

 

Ölçüye göre perde dikiyor musunuz?

Evet. Tüm tül, fon ve stor perdelerimizi mekanınıza özel ölçüyle hazırlıyoruz.
Pencere ölçünüzü bize iletebilirsiniz. Ölçü alma konusunda emin değilseniz, telefonla veya WhatsApp üzerinden de adım adım yardımcı oluyoruz.

 

Ödemem güvenli mi?

Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ve 3D Secure destekli güvenli sistemler üzerinden gerçekleşir.

 

Hangi ödeme yöntemleri geçerli?

Kredi/banka kartı, havale/EFT ve bazı siparişlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır.

 

Fatura ne zaman gönderilir?

Faturanız e-posta ile iletilir ve ayrıca “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden indirilebilir.

 

İade süresi nedir?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz.

 

Nasıl iade başvurusu yapabilirim?

“Hesabım” sayfasındaki sipariş detayından iade talebi oluşturabilir ve kargo yönlendirmesi alabilirsiniz.

 

İade onaylandıktan sonra para iadesi ne zaman yapılır?

Ürün iadesi depoya ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde ödeme yönteminize göre iade gerçekleştirilir.